portes gratis

Newsletter

PayPal

input personal computer

Precios


Todos los precios incluyen el IVA.
FeelingCandles añade, al precio venta, los costes de transporte de la mercancía segun agencia de transporte.
Precios sujetos a cambio.

 

Pedido / Contrato de Compra-Venta


El pedido se considera como petición de contrato de compra-venta.

En virtud del contrato se considerará la aceptación de la mercancía por parte del cliente.

Cada pedido  debidamente cumplimentado se considerará  efectivo.
FeelingCandles informa al comprador del pedido mediante un correo electrónico generado automáticamente por nuestro sistema.
El pedido se considerará válido incluso si el comprador no facilita su dirección de email.

 

Entrega de la mercancía


Todos los productos marcados “24-48H” los enviamos en un máximo de 24 horas (días laborables).
El tiempo de procesamiento de los  pedidos varía, generalmente entre 1 a 15 días laborables, dependiendo principalmente de la forma de pago y si el articulo seleccionado lo tenemos en STOCK.
• Artículos marcados “24-48H”, están disponibles en nuestros almacénes y por lo general se envían inmediatamente en día laboral antes de las 15h.
• Si los productos no están en stock, el tiempos de entrega será más largos. Se lo notificaremos por correo electrónico o vía telefónica, normalmente en un plaza de 5-7 dias.
• Los gastos del  envío se añaden automáticamente a cada pedido  "Pago y envío "

 

Cancelación del pedido


Cancelación del pedido por parte de FeelingCandles
* Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en los siguientes casos:
- En caso de no disponibilidad del producto por parte de nuestros proveedores.
- Fin de la producción del producto, etc…
- Si eso ocurre, nos pondremos en contacto con Usted  por correo electrónico o por teléfono.
- Si usted ya ha pagado la mercancía  (por transferencia bancaria), el dinero será transferido a su cuenta.
Cancelación del pedido por parte del comprador
- El comprador puede cancelar su pedido sin pago de multas y sin dar un motivo dentro de dos horas siguientes a la confirmación del pedido, y sólo en caso de que el pedido no haya sido enviado. Después de la confirmación del pedido,  solo si el FeelingCandles no cumple con los términos acordados de entrega.
- El pedido puede ser cancelado por  correo electrónico con la siguiente dirección: FeelingCandles@inputpc.com o por telefono , indicando en ambos casos el número del pedido.

 

Devoluciones / Rescisión del contrato


Si usted compra como persona privada, usted puede legalmente  rescindir el contrato dentro de los 14 días a la recepción de las mercancías.
Las mercancías deben estar en perfecto estado en su embalaje original e incluir todos los componentes como cuando lo compró.
Si usted devuelve mercancía sin usar, se le reintegrará el valor total de la mercancía. Si devuelve  la mercancía usada, después de una consulta telefónica con usted, se le deducirá la cantidad del producto usado  (por ejemplo atomizador usado).
Si decide hacerlo, por favor póngase en contacto con nosotros por escrito e indique que desea rescindir el contrato indicando el número de pedido, fecha de compra y el número de cuenta o dirección para el reembolso.
Las mercancías deben ser enviadas a nuestra dirección, a su cargo, en el plazo de 14 días.
(El escrito para rescindir  el contrato debe ser entregado a feelingcandles antes de la expiración de dicho período).
No envíe la mercancía contra reembolso, no la aceptaremos.
FeelingCandles, en el plazo máximo de 30 días, devolverá al cliente el importe de la manera acordada previamente.
El derecho a rescindir/anular el contrato de compra-venta no se aplica a los productos de consumo, tales como el e-líquido, etc…

 

Advertencia

Las especificaciones del producto están sujetas a cambios sin notificación.

Las imágenes son sólo para fines informativos.

Los nombres y logotipos usados pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

La validez de las ofertas especiales (incluidos los descuentos en las mercancías) finalizan al agotar existencias.

 

Transporte

El envío se realiza a través de un tercero (el transportista).

El daño causado en el transporte correrá a cargo del transportista.

El coste del transporte aparece en la pagina "etrega

Le recomendamos encarecidamente que compruebe su producto cuando la empresa de trasporte se lo entregue. Asegúrese que  el embalaje y producto  no esté dañado. En caso de estarlo, inmediatamente reclame al transportista. No reciba las mercancías dañadas. FeelingCandles no es responsable de los daños del transporte.

 

El período de garantía

La mercancía suministrada ofrece  garantía de 24 meses (a menos que se indique lo contrario).

La garantía cubre los defectos de fabricación y materiales.

La garantía no cubre los daños causados por el desgaste o deteriodo normal del producto, mal uso o el almacenamiento inadecuado.

La garantía no se aplica a los productos  dañados en el transporte (este daño es responsabilidad de la empresa de envio).

Tenga en cuenta que es necesario distinguir garantía y vida util del producto adquirido. La garantía es el plazo legal de 24 meses, pero la vida util es mucho más corta.

 

 

Reclamaciones /Procedimiento

En el caso de que las mercancías se encuentren defectuosas, siga los siguientes pasos:

El comprador está obligado a entregar (llevar) los productos para la reclamación  a la dirección  de FeelingCandles con el  paquete completo. Con una descripción por escrito de los defectos y una copia del comprobante de compra.

FeelingCandles debe resolver la reclamación (positiva o negativamente) en el plazo establecido por la ley  que es de 30 días. Si  sobrepasa este período, el comprador tiene derecho a la devolución del importe de la compra.

FeelingCandles evalúa la reclamación en base a las directrices establecidas por el fabricante de los productos.

FeelingCandles puede enviar la mercancía al fabricante o a un experto para la evaluación de la incidencia.

En el caso de confirmación del defecto, se enviará la mercancía reparada o nueva  al comprador. Si el  producto está comprado en una tienda física,  FeelingCandles avisará  al comprador a través de sms o teléfono de contacto que la reclamación está resuelta.

En el caso de una reclamación injustificada pagará los gastos de envío u otros gastos el comprador.

No enviar los productos defectuosos contra reembolso. No serán aceptados.

 

Política de privacidad

Los datos procesados están plenamente protegidos por un funcional sistema interno de protección de datos (conjunto de medidas internas técnicas y de organización).

 

Disposiciones finales

Estos términos y condiciones son válidos  tal como está  establecido en la página de FeelingCandles el día que hace su pedido.

Al realizar el pedido el comprador está de acuerdo con estos términos.